Tu compu se enciende o se apaga sola. ¿Qué puedes hacer?

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Cientos de personas han reportado situaciones similares a lo largo del tiempo; algunos afirman que el computadora «se despierta» después de haberlo dejado en suspensión o hibernación, y otros insisten en que se enciende automáticamente por su cuenta estando completamente apagado. Además de estas situaciones, también vamos a hablarte de una que es más habitual todavía: que el PC se apague sin motivo aparente.

Motivos por los que el computadora se enciende o se apaga solo

Cuando el PC se enciende por sí solo lo primero que debemos pensar es que podría haber alguna tarea programada que es ejecuta sin que nos enteremos, y cabe la posibilidad de que incluso sin que el usuario lo haya programado a propósito, así que va a ser primero que deberíamos comprobar. En todo caso, vamos a analizar todos los posibles motivos por los que el PC puede encenderse o apagarse solo sin la interacción de nadie, comenzando por los motivos por los que se puede encender.

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Actualizaciones programadas

Los sistemas operativos Windows tienen tareas programadas para ejecutarse automáticamente en ciertos momentos, y en algunos casos pueden causar que el PC se encienda automáticamente para ello. Para comprobarlo, pulsa sobre el botón de Inicio y escribe «Programador de tareas» a ver qué nos encontramos.

Programador de tareas

Allí podrás comprobar si hay alguna tarea, especialmente relacionada con las actualizaciones automáticas, que está programada para ejecutarse en horarios en los que sabe que habitualmente no lo utilizamos oara, en tal caso y si no nos convence, reprogramarla o cancelarla.

Cómo deshabilitar las actualizaciones programadas

Las actualizaciones de Windows actualmente pueden deshabilitarse e incluso programarse para cuando queramos. Para ello tendremos que hacer lo siguiente:

  • Ir a Configuración del SO.
  • Dirigirnos al apartado de Actualizaciones y Seguridad.
  • Entraremos en Opciones Avanzadas.
  • Quitaremos las opciones de: Recibir actualizaciones para otros productos de Microsoft al actualizar Windows (es opcional, pero a veces salta la actualización de forma automática).
  • Luego descargamos las actualizaciones en conexiones de uso medido y, por último, reinicia este dispositivo lo antes posible cuando sea necesario para instalar una actualización.
  • Windows mostrará, por último, un aviso antes del reinicio por lo que el dispositivo debe estar encendido y conectado.

Podemos en la opción inferior del mismo apartado pausar las actualizaciones según nos convenga, por lo que de esta manera evitaremos reinicios y apagados innecesarios y fuera de nuestro control.

Problemas en la BIOS

También es posible que si tu computadora se enciende o se apaga solo sea porque hay algo configurado de manera errónea en la BIOS, así que te recomendamos acceder a ella para cambiar sus settings y solventar la incidencia.

Wake on LAN UEFI

  • Pulsa la tecla SUPR (o la correspondiente con la marca de tu BIOS) a la hora de encender tu PC.
  • Una vez dentro, ve a los ajustes avanzados o ajustes de energía donde deberías encontrar un parámetro llamado Wake on LAN, WOL, o Wake On Ring.
  • Desactiva esta opción ya que, de lo contrario, estarás habilitando la posibilidad de que el PC se encienda solo para llevar a cabo ciertas tareas.

Alternativamente, también en la BIOS podrías ir a las opciones de energía y comprobar si tienes activado un parámetro llamado Wake Up on Alarm, Auto Time On, o similar, y desactivarlo también, ya que este puede provocar que bajo ciertas situaciones el PC se encienda automáticamente. Por ejemplo, si se produce un corte de luz por la noche en tu casa y tienes esta función encendida la computadora estaría configurado para encenderse automáticamente cuando vuelva la corriente.

Problemas en el apagado

Los problemas de apagado en Windows pueden deberse a muchos factores, como el hecho de que tenemos un hardware incompatible, programas instalados que entran en conflicto con el sistema operativo e incluso un controlador dañado. Como resultado, cuando apagas el PC el sistema se reinicia automáticamente en lugar de hacer lo que le hemos pedido. Para evitar que ocurra esto solo tienes que seguir los siguientes pasos:

  1. Haz clic derecho en el botón Inicio y ve hasta Sistema.
  2. Tras esto, verás en la parte derecha la opción de Configuración avanzada del sistema, así que accedes a las Propiedades del sistema.
  3. Lo que veremos a continuación es una ventana emergente que ofrece varias pestañas.
  4. La que nos interesa es la de Opciones Avanzadas y dentro veremos el setting Configuración dentro del apartado de Inicio y Recuperación.
  5. Dentro se abrirá otra ventana emergente en la que aparecerá la siguiente información:

PC enciende apaga solo

Ahí debes desmarcar la casilla Reiniciar automáticamente en la sección Error del sistema. Tras hacer todo lo anterior aceptas y listo. A partir de ese momento, cuando tu PC tenga un error no se reiniciará automáticamente tras grabar el evento en el registro.

Mira tu tarjeta de red

Otra causa más que deberías comprobar que está provocando que el PC se encienda (o apague) es el comportamiento de la tarjeta de red, por lo que deberemos mirar que esta no se encuentra mal configurada.

PC enciende apaga solo red

Para poder solventarlo cualquier imprevisto, necesitamos seguir los siguientes pasos:

  1. Haz clic con el botón derecho del ratón sobre el botón Inicio y selecciona Administrador de dispositivos.
  2. Allí despliega la sección Adaptadores de red y haz doble clic sobre tu tarjeta de red para acceder a su configuración.
  3. En la ventana que se abre verás la pestaña de Administración de energía.
  4. Una vez allí, desmarca la opción llamada Permitir que este dispositivo reactive el equipo.
  5. Si no tienes marcada la primera opción (Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía) te aparecerá en gris y no podrás modificar su estado, por lo que es posible que debas activar la primera antes para, luego, desactivar la segunda (y de nuevo volver a desactivar la primera).

Comprueba el botón de encendido

Finalmente, otra comprobación que deberías realizar es la del propio botón de encendido del PC ya que, especialmente si la caja o la placa base tienen demasiados años a sus espaldas, podrían encontrarse en mal estado y que un cortocircuito haga que funcione con errores, encendiendo la computadora aunque no hayamos tocado nada.

Así que para prevenirlo, solo tienes que:

  1. Revisa que la conexión del botón a la placa base haga bien el contacto.
  2. Comprueba que el botón esté en buen estado (de lo contrario, lo recomendable sería cambiarlo).

Salud y temperatura de tu hardware (si el PC se apaga solo)

Finalmente, el motivo que generalmente está más relacionado con que el PC se apague solo son los problemas de hardware, empezando por la fuente de alimentación o por la temperatura de funcionamiento, especialmente del procesador y la tarjeta gráfica.

A este respecto lo mejor que puedes hacer es descargar e instalar un software de monitorización que te permita ver tanto los voltajes como las temperaturas, ya que por ejemplo todos los procesadores tienen mecanismos de seguridad que apagan el PC cuando se llega a ciertos niveles, de tal forma que se evitan daños graves en la propia integridad del componente.

Si ves que los voltajes de la fuente de alimentación se salen de los valores normales (esto es, un 10% de margen, es decir, el raíl de +12 V debería funcionar a entre 13,2 y 10,8 voltios, y aun así ya son valores peligrosos) es que no está funcionando adecuadamente y puede ser el causante de que el PC se apague solo. Igualmente, vigila las temperaturas de todo tu hardware, ya que si estas son demasiado elevadas el PC podría tomar medidas al margen de nosotros mismos.

¿Tu computadora se enciende y se apaga solo pese a realizar todo esto?

Si nada de lo anterior funciona, nuestra recomendación es que desmontes completamente el PC hasta la última pieza de hardware, por la única razón de que es bastante probable que haya un cortocircuito a causa de algún componente metálico tocando la chapa de la caja y eso es lo que puede estar provocándote los problemas.

Desmonta todo, aprovecha para limpiarlo bien, y vuelve a montarlo. Si lo haces bien y estamos en lo cierto, el problema habrá desaparecido (os sorprendería la cantidad de veces que alguien nos ha traído un PC con este problema y simplemente desmontando, limpiando y volviendo a montar se ha solucionado).

FUENTE: HARDZONE

pc drivers

No actualices los drivers a mano, estas herramientas lo harán por ti

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Actualizar los drivers no solo sirve para mejorar el rendimiento del sistema, también para mantenerlo seguro. Normalmente, las actualizaciones de controladores incluyen parches o correcciones de seguridad importantes. Es por esto mismo que debemos tenerlos siempre al día, pero no lo haremos manualmente. Como diría Homer: «¿Y es que esto no puede hacerlo otro?»

Por qué debes actualizar los drivers

Lo hemos comentado por encima, pero hay varios motivos por los cuales debemos tener actualizados los drivers. Te vamos a explicar los principales motivos para tenerlos al día:

  • Parches de seguridad críticos y solución de vulnerabilidades
  • Mejoras de rendimiento y/u optimización del consumo
  • Añadir nuevas funcionalidades o activar aquellas que fueron prometidas en el lanzamiento
  • Solución de errores de versiones anteriores de los drivers
  • Tener acceso a todas las funciones del dispositivo.

Cuáles son los drivers que se actualizan

Todos los componentes de nuestro ordenador tienen sus propios controladores. La placa base, además, tiene la particularidad de requerir diferentes controladores, como puede ser el de la tarjeta de red, tarjeta de sonido, puertos USB y chipset, principalmente. Vamos a ver todos los drivers que se pueden actualizar:

  • Placa base: Cómo decíamos, se suelen actualizar los controladores de la tarjeta de red, la de sonido, los puertos USB, el chipset y los puertos SATA
  • Tarjeta gráfica: Este es el más conocido y de los que suelen existir más actualizaciones
  • SSD: No es lo más habitual, pero ocasionalmente se pueden lanzar actualizaciones de firmware
  • Procesador: Realmente no hay controladores directos, las mejoras y las actualizaciones o bien tienen que ver con el firmware del chipset o se agrega la actualización en el sistema operativo
  • Periféricos: Teclados, ratones, auriculares, impresoras y otros periféricos, pueden recibir actualizaciones de controladores. Normalmente, estos se lanzan para corregir agujeros de seguridad, no para agregar nuevas funciones o mejorar las prestaciones

Actualizar los drivers en Windows

Una de las mejoras que han llegado en Windows 10 es la inclusión de drivers. Lo que quiere Microsoft es mejorar la seguridad y protección a los usuarios. Existen dos opciones posibles actualmente para actualizar los drivers.

Desde Windows Update

Para actualizar los controladores desde Windows 10 (y versiones siguientes) debemos seguir los siguientes pasos:

  1. Hacemos clic izquierdo en el icono de Windows situado en la parte inferior izquierda
  2. Pulsamos ahora sobre en engranaje de Configuración
  3. Ahora entramos en la opción de Actualización y seguridad
  4. Deberemos buscar Ver actualizaciones opciones
  5. Aquí dentro veremos si hay alguna actualización de controladores
  6. Si hay alguna, la instalaremos

Administrador de dispositivos

Existe otra opción, un poco más tediosa, pero que es mejor. El sistema de Administrador de dispositivos lo que nos permite es ver, incluso, si nos falta algún controlador. Para esto, debemos seguir los siguientes pasos:

  1. Hacemos clic derecho en el icono de Windows situado en la parte inferior izquierda
  2. Debemos pulsar sobre el Administrador de dispositivos
  3. Se nos abre una ventana donde aparecen todos los dispositivos de nuestro sistema
  4. Pulsamos sobre cualquiera de los componentes de nuestro PC
  5. Ahora, hacemos clic derecho sobre cualquier elemento y nos aparecerá la opción de Actualizar controlador
  6. Tenemos ahora que elegir la opción de Buscar controladores automáticamente y pulsamos
  7. Si ya tenemos los drivers más recientes, nos dirá que ya están instalados los mejores controladores para el dispositivo. En caso de no ser así, buscará los drivers nuevos
  8. Los instalamos y luego terminamos el proceso

asi puedes actualizar los controladores en windows 10 mediante el admintrador de dispositivos

Software propio de la tarjeta gráfica

Cuando hablamos de drivers importantes como los de la tarjeta gráfica, siempre es recomendable que estén actualizados en todo momento para tener el mejor rendimiento. Precisamente, tanto AMD como NVIDIA, tienen su propio software que nos permite actualizar los drivers directamente desde este, en un proceso muy sencillo y en el que el usuario solo tendrá que hacer un par de clics para que los drivers se actualicen en pocos minutos de manera automática.

Aplicaciones para actualizar los drivers automáticamente

A continuación os dejamos algunas aplicaciones, algunas de pago y otras que no tienen coste adicional, que os permitirán gestionar los drivers de forma más efectiva y con más opciones que con el panel de control o vía Windows Update. Algunas de ellas tienen acceso a repositorios de drivers alternativos e incluso permite volver a versiones anteriores si las nuevas dan problemas serios con el sistema,

Herramientas gratuitas

Por fortuna, como os decíamos antes, hay algunas herramientas gratuitas que nos van a permitir actualizar todos los drivers del equipo automáticamente. No obstante, desde ya os decimos que las utilicéis con precaución porque hay casos en los que puede no interesarnos actualizar algún driver, así que siempre está bien que, aunque la actualización la realice de forma automática, estemos atentos para ver qué se va a actualizar en cada momento para ver si nos interesa o no hacerlo.

En todo caso, estas herramientas bien usadas os van a evitar muchos quebraderos de cabeza, en especial en esos componentes y periféricos que han quedado olvidados por parte de sus fabricantes y para los que se siguen creando drivers por parte de la comunidad. Y si, aunque parezca sorprendente, hay gente que pierde el tiempo en ello.

IOBIT Driver Booster

Esta otra herramienta también es gratuita, aunque por supuesto ofrecerá una versión de pago con más opciones. En este caso, en lugar de escanear tu hardware esta herramienta escaneará los drivers que ya tengas instalados y buscará si tienen actualización disponible.

Tenéis que tener cuidado con una cosa, y es que en cuanto pulsáis sobre el botón de «Scan» para buscar drivers, los buscará e instalará automáticamente. Cuando acabe, pedirá reiniciar el equipo.

De todas las opciones es la que colocamos primero, ya que para nosotros y por experiencia es la mejor opción que puedes escoger cómo herramienta para mantener los drivers del PC actualizados.

IOBIT Driver Booster

Driver Identifier

Este software gratuito escaneará el PC para identificar todo el hardware que tengamos instalado, y a través de un repositorio que actualizan todos los días descargará e instalará automáticamente todos los drivers que necesitemos.

Driver Identifier Actualizar Drivers

Herramientas de pago

Puedes optar por diferentes softwares que son de pago. La verdad es que no vale mucho la pena, ya que hacen más o mismo que los gratuitos. Si quieres ese pequeño extra, aquí tienes algunas opciones.

Driver Reviver

Driver Reviver es una herramienta dirigida al mantenimiento de drivers que está en funcionamiento desde 2014. Ha sufrido diversas actualizaciones, como varios lavados de cara para ser una aplicación preparada para el día a día.

Nos parece una herramienta completa porque su versión gratuita cumple de sobra, tiene una base de datos de drivers muy extensa y viene en muchos idiomas distintos. Además, si quedamos contentos con su funcionamiento, su versión completa solo cuesta $29.99.

cómo actualizar drivers Driver reviver

Slimware Driver Update

Como cuarta opción debemos mencionar el software de Slimware, anteriormente conocido como Slim Drivers. Antes era gratuito, pero desde hace un tiempo pasó a ser versión de pago.

Es realmente una de las mejores (y por eso hemos decidido mencionarla, aunque no sea gratis) así que, si realmente estás contento con el sistema, vale la pena pagar una licencia perpetua de este software.

Con esto tenéis varias opciones para actualizar los drivers automáticamente con tan solo un par de clics, y realmente se trata de un asistente bastante autoexplicativo que no tiene demasiado misterio, así que no vamos a incidir más en ello por ahora.

Slimware Driver Update

 

 

Estas son las cosas que puedes probar si tu Apple Mac no arranca

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No es extraño que un ordenador Mac, igual que cualquier PC, se estropee y no arranque ya sea por un problema de software (generalmente tras una actualización del sistema operativo) o por algún fallo de hardware. Son muchas las razones posibles, pero lo que está claro es que si tu ordenador no arranca querrás arreglarlo lo antes posible, así que en este artículo te vamos a enseñar qué es lo que puedes hacer al respecto.

Antes de comenzar a entrar en materia vamos a ver lo obvio: ¿tu Mac llega a encenderse? Si pulsas el botón de encendido pero el equipo no hace nada, lo primero que debes revisar es que esté conectado a la corriente. Incluso si lo que tienes es un portátil que evidentemente tiene batería, deberías conectarlo a la corriente porque es posible que se haya vaciado por completo. A este respecto si tienes la posibilidad prueba en un enchufe diferente o incluso con un cable o adaptador de corriente distinto, ya que también cabe la posibilidad que sea este componente el que está fallando.

Qué hacer si tu Mac no arranca (según Apple)

Como todos sabemos, Apple es una marca o fabricante bastante hermético en lo que a sus dispositivos se refiere, y es contraria a que el propio usuario intente reparar los problemas por sí mismo (para eso ya ofrecen un servicio de pago, claro), así que las instrucciones que da si tu Mac no arranca son más bien insuficientes e ineficaces.

Logo Apple Tienda

Pues realmente podemos intentar solucionar el problema como tal con una serie de trucos o técnicas para intentar que vuelva a la vida, porque las que ofrece Apple como tal son, como poco, escuetas:

  • Asegúrate de que tu Mac esté conectado a la alimentación de CA. Si no tiene una pantalla integrada, asegúrate de que la pantalla externa esté conectada a la corriente, conectada al Mac y encendida.
  • Mantén pulsado el botón de encendido del Mac durante al menos 10 segundos y luego suéltalo.
    Todos los Mac tienen un botón de encendido. En los ordenadores portátiles que tengan Touch ID, mantén pulsado Touch ID.
  • Si no ves ningún cambio en el Mac, pulsa y suelta el botón de encendido de la forma habitual.
  • Si ahora el Mac se enciende pero se detiene en otra pantalla durante el arranque, sigue los pasos indicados en si tu Mac no termina de arrancar.
  1. Círculo con una línea que lo atraviesa -> No es una compilación que tu Mac pueda usar, habrá que volver a una anterior.
  2. Signo de interrogación -> Problema con la NVRAM, problemas con el disco de arranque preferido.
  3. Icono de engranaje -> Deja pulsado el botón de encendido durante 10 segundos y luego cuando te de las opciones de inicio selecciona tu disco duro principal.

Si nada de esto funciona, sigue con los siguientes consejos que te damos.

Soluciones a probar antes de llevarlo al servicio técnico

Ahora sí, vamos a probar con algunos trucos y consejos que pueden hacer que tu ordenador Mac vuelva a la vida, porque como ya habrás visto, lo que nos dice Apple al respecto es más bien poco por no decir nada.

Si el Mac no arranca, desconecta todos los accesorios

Es frecuente que tengas conectado al equipo una gran cantidad de accesorios y periféricos, y cabe la posibilidad de que sea uno de estos el que está causando el problema. Por lo tanto, otra de las primeras cosas que deberías hacer es tratar de iniciar el equipo tan solo con el cable de corriente conectado (esto significa quitar incluso el teclado y el ratón si es que cuentas con ellos).

Accesorios Mac

Si hace poco que has instalado nuevo hardware en tu Mac (como memoria RAM o un nuevo disco duro), otra cosa que puedes hacer es probar a volver a ponerle los antiguos por si los nuevos módulos están causando algún tipo de conflicto de hardware y causando que el equipo no pueda iniciar.

Completa un ciclo de energía

Ya hemos visto qué es lo que puedes intentar hacer si el Mac ni siquiera se enciende. Si el equipo sí que se enciende pero no arranca, entonces lo siguiente que debes intentar hacer es un ciclo completo de energía. Este paso implica forzar el equipo a reiniciarse después de apagarlo completamente.

En un MacBook mantén presionada la tecla de encendido durante 10 segundos. Oirás un pitido cuando la energía se corte y obligues al equipo a apagarse a la fuerza. Cuando pulses de nuevo el botón de encendido debería arrancar con normalidad.

Si tienes un Mac de sobremesa como un iMac o un Mac Mini, deberás desenchufarlo y dejarlo así durante al menos 20-30 segundos para dar tiempo a que se vacíen de energía los condensadores de la fuente de alimentación y la placa base. Tras ello, vuelve a enchufar y trata de encender de nuevo.

Si el Mac no arranca prueba a reiniciar el SMC

En algunas situaciones, es posible que debas restablecer el controlador de administración del sistema (SMC). Este suele ser el último intento antes de proceder a reinstalar el sistema operativo y empezar de cero. Apple tiene una guía completa para hacer esto según el tipo y la versión del Mac, pero a continuación vamos a contarte cómo hacerlo en los portátiles y equipos de sobremesa más modernos de la compañía.

En ordenadores portátiles

  • Asegúrate de que el equipo está apagado y desenchufado de la corriente, espera unos 30 segundos y luego conéctalo a la corriente.
  • Presiona las teclas SHIFT + CTRL + Option y mantenlos presionados durante 7 segundos.
  • Tras 7 segundos y sin soltar estas tres teclas, pulsa y mantén presionado el botón de encendido. Mantén presionadas estas cuatro teclas durante otros 7 segundos y luego suéltalas.
  • Espera unos segundos y luego presiona de nuevo el botón de encendido para arrancar el Mac.

En ordenadores de sobremesa

  • Apaga el Mac y desconecta el cable de alimentación. Espera 20-30 segundos y vuelve a conectarlo a la corriente.
  • Espera cinco segundos y luego pulsa el botón de encendido de manera normal. Simplemente con esto se reinicia el SMC en los Mac de sobremesa.

Reparar el sistema de archivos

Si el Mac sí que se enciende pero no logra iniciar el sistema operativo, podrías tener algún problema de corrupción de archivos en Mac OS. Por suerte esto se puede solventar de manera sencilla gracias al modo recuperación que todos los Mac llevan incorporado, así que vamos a hacerlo. Para lanzar el modo Recovery, sigue los siguientes pasos:

  • Asegúrate de que el Mac está apagado. Mantén presionadas las teclas Command y R, y sin soltarlas pulsa el botón de encendido.
  • Mientras el Mac arranca, no sueltes Command y R hasta que no veas el logo de la manzana mordida.
  • El Mac arrancará en el modo Recovery. Dentro haz clic en Disk Utility.

Disk Utility Mac

Selecciona el disco donde tienes instalado el sistema operativo (generalmente Macintosh HD) y pulsa el el botón First Aid de la parte superior.

First Aid Mac

Saldrá un mensaje advirtiéndote de que se va a ejecutar esta utilidad en tu disco. Selecciona la opción para reparar el disco si se encuentran errores, y la herramienta hará todo el trabajo escaneando tu disco duro en busca de archivos corruptos e intentando repararlos. Una vez hecho, reinicia el equipo y comprueba si ya arranca de manera normal.

La última opción es reinstalar el sistema operativo. Tendrás que arrancar el modo Recovery como hemos visto antes, pero en lugar de seleccionar la utilidad de discos deberás seleccionar la opción «Reinstall macOS».

¿Has probado de todo y el Mac no arranca?

Es lamentable, pero a nivel de hardware no hay mucho que podamos «tocar» para ver qué está sucediendo debido a esa absurda política de Apple que, ya de fabricación, nos impide acceder al hardware interno de los equipos.

iMac

Sin embargo, algunos Mac más antiguos sí que permiten acceder a algunos componentes, como la memoria RAM y/o las unidades de almacenamiento, y como último recurso no pierdes nada por retirar dichos componentes, limpiarlos bien y volver a instalarlos para comprobar si el Mac sigue sin arrancar o si por el contrario el problema se ha solucionado.

Por el contrario sentimos decirte que tendrás que recurrir a tu tienda más cercana, sea oficial o autorizada para reparar tu dispositivo, donde igualmente ya te adelantamos que te va a costar un buen dinero si el problema es de hardware.

Si el problema radica en el software igualmente será caro, porque la hora la cobran a precio de tinta de impresora, pero no será el ataque al bolsillo que representa abrir y desmontar un Mac como tal. No hay muchas más soluciones visto lo visto porque los recursos son mucho más limitados que en PC, cosas de Apple.

FUENTE: HARDZONE

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¿Qué puedes hacer si el touchpad de tu portátil ha dejado de funcionar?

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Si bien el touchpad de los ordenadores portátiles puede ser bastante útil en determinados momentos, lo normal es que para la mayoría de usuarios termine siendo una molestia por la gran cantidad de problemas que da, motivo por el que siempre recomendamos utilizar un ratón externo. Si el touchpad de tu portátil no funciona o funciona mal (como por ejemplo que se vuelve loco al tocarlo), te contamos qué es lo que puedes hacer al respecto para solucionarlo o, al menos, para «ir tirando» hasta que puedas llevarlo a reparar si es que se ha estropeado.

El touchpad de los portátiles es el «ratón» integrado en estos, y normalmente consta de una superficie táctil y dos botones que hacen las veces de clic izquierdo y derecho. El hecho de que sea un panel táctil puede causar muchas molestias, ya que al escribir en el teclado podemos apoyarnos sobre él y hacer que se vuelva loco, y precisamente por estos dos motivos también es una parte de los portátiles con bastante tendencia a estropearse.

Qué hacer si el touchpad no funciona

Si el touchpad de tu portátil no funciona para nada, ni el panel táctil ni los botones, lo más probable es que o bien se haya desactivado o bien se haya estropeado completamente.

En el primer supuesto, lo primero que debes hacer es probar la combinación de teclas en tu portátil que activa y desactiva esta funcionalidad. Por norma general esto es con las teclas Fn + F9, pero depende de la marca y el modelo de tu portátil podría estar en otra combinación de teclas o incluso contar con un botón dedicado para ello. Busca el icono que te mostramos en la siguiente imagen y prueba a activarlo y desactivarlo para ver si vuelve a la vida, ya que quizá lo desactivaste sin querer.

Es también posible que hayas desactivado el touchpad en las opciones de Windows, o que en el software de tu portátil (o en las opciones del ratón) tengas seleccionado que si se detecta un ratón USB externo, se desactive el touchpad del portátil. Para comprobar esto último simplemente desconecta cualquier ratón que tengas conectado al equipo, y para comprobar lo primero puedes verlo en las opciones del ratón de Windows.

Hay otras dos comprobaciones adicionales que puedes realizar si el touchpad no funciona. La primera es comprobar que no tienes deshabilitado el dispositivo en Windows (o que tiene correctamente sus drivers, si bien en la enorme mayoría de casos vienen de serie con el sistema operativo), y para ello haz clic sobre el botón de Inicio y selecciona Administrador de Dispositivos. Bajo la categoría «Dispositivos de interfaz de usuario (HID)», comprueba que no esté deshabilitado (y si lo está, haz clic derecho y dale a Habilitar) o que no aparezca con un aspa roja indicándote que no tiene drivers (en cuyo caso haz clic derecho y selecciona Actualizar controlador).

Finalmente, si el touchpad no funciona puede ser que esté deshabilitado en la BIOS del portátil. Para comprobarlo, nada más encender el equipo pulsa repetidamente la tecla SUPR, F2 o F10 dependiendo de tu portátil para acceder a la BIOS, y en el menú Advanced encontrarás la opción «Internal Pointing Device». Comprueba que no esté deshabilitado.

Si nada de esto ha hecho que el touchpad vuelva a funcionar, es probable que esté físicamente estropeado y tengas que llevarlo a reparar.

Qué hacer si el touchpad se «vuelve loco»

Un problema bastante frecuente de los touchpad de los portátiles es que tengan un comportamiento que no es el esperado, o dicho de una manera coloquial, que se vuelvan locos. Por ejemplo, al poner el dedo sobre la superficie táctil el cursor en la pantalla comenzará a moverse de un lado a otro de manera errática, o incluso que sin ni siquiera tocar el touchpad el cursor se mueva por sí solo.

Hay dos potenciales motivos por los que el touchpad pueda estar fallando de esta manera, y ambos son físicos. El primer motivo es que haya algo «suelto» internamente o que no esté bien conectado, y la manera de verlo lamentablemente es abriendo el portátil para acceder al componente y poder revisarlo, así que lo que te aconsejamos es que lo lleves a un servicio de reparación o que, si lo haces, seas consciente de que estás anulando la garantía (si la tuviera) y que podrías romper algo. Hazlo bajo tu responsabilidad.

El segundo potencial motivo es por mera suciedad. Aunque tengamos las manos limpias, la piel humana siempre tiene una especie de «grasilla» que se va adhiriendo a las superficies que tocamos, y al final en el touchpad se produce una buena acumulación de ésta en la que, a su vez, se queda pegado el polvo y la porquería en general, pudiendo producir este comportamiento no deseado en el dispositivo.

Lo mejor que puedes hacer es utilizar un paño de microfibra seco y alcohol isopropílico (no utilices alcohol sanitario para esto porque podrías estropear el dispositivo) y, mojando un poco el paño pero sin que llegue a rezumar líquido, limpiar insistentemente toda la superficie del touchpad, haciendo especial hincapié en las esquinas y rebordes que es donde más se acumula la suciedad.

Nuevamente, si con esto no consigues arreglarlo lo mejor es llevarlo a un servicio técnico, si bien es cierto que si tu touchpad no funciona siempre puedes prescindir de él utilizando un ratón USB.

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¿Tienes un nuevo SSD M.2 y la placa no lo detecta? Sigue estos pasos

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Cuando compras un nuevo SSD en formato M.2, lo más normal es instalarlo en la placa base y listo, pero se puede dar el caso de que la placa no lo detecta. Pero no desesperes, porque en este artículo te vamos a contar por qué te puedes ver en esta situación y qué es lo que puedes hacer para solucionarlo.

No hay nada peor que comprar un nuevo dispositivo de hardware y toparte con que no funciona a la primera. Es una situación que por norma general no sucede pero que, como todo, puede llegar a pasarte.

¿Qué hacer si la placa no detecta tu nuevo SSD M.2?

Si has comprado un SSD M.2 y la placa no lo detecta puede ser por varios motivos, así que vamos a abordarlos todos para encontrar la solución.

¿Es tu placa compatible con el SSD que has comprado?

Que tu placa base tenga uno o varios zócalos M.2 no quiere decir que sea necesariamente compatible con el SSD que has comprado, ya que M.2 es solo el formato pero la compatibilidad depende de la interfaz. Por ejemplo, cabe la posibilidad de que hayas comprado un SSD M.2 PCIe NVMe pero que los zócalos M.2 de tu placa base tengan interfaz SATA, en cuyo caso obviamente el dispositivo no será reconocido. Para comprobarlo, deberás mirar en el manual de tu placa base o en la web del fabricante.

En el caso de que estés seguro de que tu placa base es compatible con el SSD que has instalado, nunca está de más actualizar la BIOS ya que generalmente en versiones más avanzadas de las BIOS de los fabricantes de placas base se mejora la compatibilidad con diferentes dispositivos.

¿El SSD aparece en la BIOS pero en Windows no?

Cuando compras un nuevo SSD, éste viene por norma general sin formato y tendrás que crear un volumen y asignarle una letra de unidad para que funcione. Lo mejor que puedes hacer antes de nada es acceder a la BIOS de tu equipo y comprobar si ahí aparece listado el SSD. Si aparece entonces el SSD muy probablemente esté funcionando correctamente y la placa lo detecta bien, pero si no ves la unidad en Windows es porque no has creado todavía el volumen.

Para ello, pulsa con el botón derecho sobre el botón de Inicio y accede a Administración de Discos, donde verás un listado de todas las unidades de almacenamiento conectadas al equipo. Si el SSD está funcionando bien habrá una unidad con espacio «No asignado». Haz clic con el botón derecho del ratón en esa zona de color negro y selecciona «Nuevo volumen simple…».

Simplemente sigue el asistente, ya que por defecto asignará todo el espacio disponible al volumen y la primera letra de unidad disponible. No tiene pérdida, es «Siguiente, Siguiente, Finalizar» y listo, ya tendrás tu SSD funcionando.

Comprueba que el dispositivo está instalado correctamente

Lo primero que debes hacer es, obviamente, comprobar si has instalado correctamente el dispositivo. Un SSD M.2 tiene «hueco» en la zona de los conectores y, por lo tanto, solo puede conectarse en un sentido, pero debes comprobar que los pines hacen bien contacto con el zócalo de la placa base. De igual manera, comprueba que lo has atornillado correctamente y el dispositivo no se mueve de su sitio.

De paso, también puedes aprovechar para limpiar la zona de conexión tanto en el zócalo de la placa base como en el propio SSD, especialmente en el caso de que la placa base no sea nueva, dado que es posible que se haya acumulado suciedad ahí y esté impidiendo que el SSD haga bien contacto.

Si la placa no detecta el SSD en un zócalo, prueba en otro

Algunas placas base, especialmente las de gama baja y media que tienen varios zócalos M.2, suelen tener el primero de ellos (el más cercano al socket del procesador) enlazado a otras interfaces, de manera que si conectas ciertos dispositivos (como por ejemplo dispositivos de almacenamiento SATA) el zócalo queda inutilizado. También cabe la posibilidad de que el zócalo esté estropeado, así que en cualquier caso si tu placa tiene varios zócalos M.2 prueba a conectarlo en otro de los zócalos M.2, ya que no sería raro que en uno funcionara y en otro no.

En el manual de tu placa base podrás comprobar si alguno de los zócalos M.2 se desactiva cuando se cumplen ciertas condiciones, así saldrás de dudas de si el zócalo está estropeado o es por otro motivo por el que la placa no detecta tu SSD en el zócalo M.2 superior.

¿Y si nada de esto funciona?

Por supuesto, cabe la posibilidad de que el SSD te haya llegado estropeado de fábrica. Si ya has probado en tu PC todo lo que te hemos comentado en los apartados anteriores, puedes intentar cerciorarte instalando el nuevo SSD M.2 en otro PC diferente para ver si funciona, como el de un familiar o amigo. Si en el otro PC el dispositivo funciona correctamente y la placa lo detecta bien, entonces el dispositivo está correcto y probablemente el problema está en tu PC. Ahora bien, si por el contrario en el otro PC tampoco funciona, es probable que te haya llegado mal de fábrica y tendrás que devolverlo o gestionar su garantía.

Fuente: https://hardzone.es/tutoriales/reparacion/placa-base-no-detecta-ssd-m2/

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¿Problemas con tu webcam? Prueba con estos consejos

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Hoy en día, es muy común el utilizar una webcam en el PC. Y tanto si es para hacer videollamadas por Skype como para hacer streaming en directo, es muy posible que te hayas encontrado con problemas, y que la webcam no funciona. A continuación te vamos a dar una serie de consejos para que puedas resolver esos problemas y hacer que tu webcam funcione adecuadamente.

Son muchas las posibles causas que pueden provocar que la webcam de tu PC no funcione, así que vamos a comenzar por el principio que es repasando las causas y los posibles síntomas que provocan este problema.

Posibles causas por las que tu webcam no funciona

Son muchas las posibles causas por las que tu webcam puede no funcionar, así como son muchos los síntomas que puedes tener. Los cuatro síntomas más habituales son los siguientes:

  • El PC no detecta ninguna webcam.
  • La imagen se ve en negro.
  • Funciona pero se ve mal.
  • Al abrir la aplicación que usa la webcam, te da un mensaje de error.

La causa por la que podrías tener estos problemas es variable, pero suele tener que ver con que el hardware no funciona correctamente, tienes los drivers desactualizados, hay problemas con la configuración o que tu antivirus está bloqueando el dispositivo.

A continuación, vamos a intentar averiguar por qué no está funcionando correctamente el dispositivo y cómo solucionarlo.

Cómo solucionar los problemas en la webcam

Los pasos a seguir para tratar de localizar el problema suelen depender de la versión del sistema operativo que tengas instalada. Aquí vamos a centrarnos en Windows 10, dado que es el más utilizado entre los usuarios normales y especialmente entre los que hacen streaming, pero estas posibles soluciones suelen ser válidas para la mayoría de webcams y sistemas operativos.

Comprueba si tu antivirus está bloqueando el dispositivo

En ocasiones, los antivirus pueden interferir con las webcams pues detectan que hay un dispositivo que está tratando de sacar información fuera de tu PC. Es bueno comenzar investigando si el antivirus está bloqueando la cámara web, o directamente puedes probar deshabilitando temporalmente el antivirus para ver si el problema se soluciona.

Prueba la cámara en otro ordenador diferente

Conectar tu webcam en un ordenador diferente servirá para descartar que el dispositivo esté mal. Si en otro ordenador funciona bien, entonces sabes que la webcam funciona correctamente y que el problema está en tu PC, así que ya sabes por dónde seguir investigando.

Comprueba la conexión del dispositivo

Si estás usando una cámara externa, comprueba que está correctamente conectada a tu ordenador. Te sorprenderías de la cantidad de veces que los problemas se solucionan simplemente desconectando el aparato y volviéndolo a conectar. De hecho, si es posible prueba conectándola a otro puerto USB diferente.

Comprueba el puerto USB de la webcam que no funciona

Por supuesto, los problemas pueden estar en el hardware del PC, así que es buena idea cambiar el USB al que tienes conectada la webcam. De igual manera, puedes probar a ver si otro dispositivo sí que funciona bien en el puerto USB en el que tenías conectada la cámara.

Si no tienes suficientes puertos USB disponibles en el equipo, puedes probar a intercambiar dos dispositivos; por ejemplo, intercambia los puertos USB a los que están conectados la webcam y el ratón y comprueba si ambos funcionan correctamente.

Asegúrate de que el dispositivo esté habilitado

Puede parecer algo evidente, pero si tu cámara es de las que va integradas (portátiles, All in One, etc.) puede que la tengas deshabilitada. Si es el caso, generalmente con la tecla Fn y una de las teclas de función del teclado podrás habilitar y deshabilitar la cámara integrada. Por ejemplo en dispositivos LG, es Fn + F9.

En relación a esto, si tienes una cámara integrada pero quieres usar una webcam externa, comprueba en los ajustes de la aplicación que estés utilizando que tienes seleccionada la cámara correcta.

Comprueba el manual de usuario

Si acabas de comprar la webcam y no funciona, no es mala idea consultar el manual por si te has saltado algún paso para que funcione. Parece una tontería, pero en los manuales de instrucciones -que generalmente desechamos directamente porque al fin y al cabo, se trata de un dispositivo USB plug and play- a veces viene la solución, siempre que sigamos los pasos de instalación.

Además, en muchos manuales viene una sección de «Solución de problemas» o «troubleshooting» que nos mostrará qué hacer con los problemas más comunes que podremos encontrarnos.

Actualiza los drivers si tu webcam no funciona

Siempre es buena idea ir a la página web del fabricante, descargar los últimos drivers e instalarlos para asegurarnos de que el dispositivo funciona adecuadamente. Algunas incluso tienen software propio, como las de Logitech. Con todo, también puedes instalar los controladores universales desde Windows Update. Para ello, haz clic con el botón derecho del ratón sobre el botón de Inicio y selecciona «Administrador de dispositivos».

Ahí, hay que buscar la webcam, que generalmente estará dentro del menú «Cámaras» o «Controladoras de sonido y vídeo y dispositivos de juego». Si la cámara no está habilitada, dale clic derecho y habilítala. Desde ahí mismo, haciendo clic derecho, tienes la opción de actualizar driver.

Si por la razón que sea nuestra webcam tiene muchos años y el fabricante ya no da soporte oficial para el último Windows de turno, programas como DriverBooster pueden ser una solución, ya que en su repositorio tienen una gran cantidad de .inf que podrían sernos útiles para simplemente hacer funcionar la webcam, aunque perdamos funcionalidades.

Es una medida desesperada, pero a veces ha salvado a más de un usuario de tener que comprar una webcam nueva.

Comprueba los ajustes del sistema

Si todo lo anterior no ha funcionado, es posible que la cámara no tenga permisos para funcionar en la aplicación o incluso en Windows 10. Para comprobarlo, deberemos hacer clic con el botón derecho sobre el botón de Inicio y seleccionar configuración. Dentro de configuración, en privacidad y ahí, a cámara.

En este menú, deberás asegurarte de que en la primera opción diga «El acceso a la cámara para este dispositivo está activado». De lo contrario, pulsa sobre el botón cambiar. También debes asegurarte de que la opción «Permitir que las aplicaciones accedan a la cámara» esté activada, y que las aplicaciones que quieres usar con ésta también tienen el acceso permitido.

Fuente: https://hardzone.es/tutoriales/reparacion/webcam-problemas-soluciones/