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¿Problemas con tu webcam? Prueba con estos consejos

Hoy en día, es muy común el utilizar una webcam en el PC. Y tanto si es para hacer videollamadas por Skype como para hacer streaming en directo, es muy posible que te hayas encontrado con problemas, y que la webcam no funciona. A continuación te vamos a dar una serie de consejos para que puedas resolver esos problemas y hacer que tu webcam funcione adecuadamente.

Son muchas las posibles causas que pueden provocar que la webcam de tu PC no funcione, así que vamos a comenzar por el principio que es repasando las causas y los posibles síntomas que provocan este problema.

Posibles causas por las que tu webcam no funciona

Son muchas las posibles causas por las que tu webcam puede no funcionar, así como son muchos los síntomas que puedes tener. Los cuatro síntomas más habituales son los siguientes:

  • El PC no detecta ninguna webcam.
  • La imagen se ve en negro.
  • Funciona pero se ve mal.
  • Al abrir la aplicación que usa la webcam, te da un mensaje de error.

La causa por la que podrías tener estos problemas es variable, pero suele tener que ver con que el hardware no funciona correctamente, tienes los drivers desactualizados, hay problemas con la configuración o que tu antivirus está bloqueando el dispositivo.

A continuación, vamos a intentar averiguar por qué no está funcionando correctamente el dispositivo y cómo solucionarlo.

Cómo solucionar los problemas en la webcam

Los pasos a seguir para tratar de localizar el problema suelen depender de la versión del sistema operativo que tengas instalada. Aquí vamos a centrarnos en Windows 10, dado que es el más utilizado entre los usuarios normales y especialmente entre los que hacen streaming, pero estas posibles soluciones suelen ser válidas para la mayoría de webcams y sistemas operativos.

Comprueba si tu antivirus está bloqueando el dispositivo

En ocasiones, los antivirus pueden interferir con las webcams pues detectan que hay un dispositivo que está tratando de sacar información fuera de tu PC. Es bueno comenzar investigando si el antivirus está bloqueando la cámara web, o directamente puedes probar deshabilitando temporalmente el antivirus para ver si el problema se soluciona.

Prueba la cámara en otro ordenador diferente

Conectar tu webcam en un ordenador diferente servirá para descartar que el dispositivo esté mal. Si en otro ordenador funciona bien, entonces sabes que la webcam funciona correctamente y que el problema está en tu PC, así que ya sabes por dónde seguir investigando.

Comprueba la conexión del dispositivo

Si estás usando una cámara externa, comprueba que está correctamente conectada a tu ordenador. Te sorprenderías de la cantidad de veces que los problemas se solucionan simplemente desconectando el aparato y volviéndolo a conectar. De hecho, si es posible prueba conectándola a otro puerto USB diferente.

Comprueba el puerto USB de la webcam que no funciona

Por supuesto, los problemas pueden estar en el hardware del PC, así que es buena idea cambiar el USB al que tienes conectada la webcam. De igual manera, puedes probar a ver si otro dispositivo sí que funciona bien en el puerto USB en el que tenías conectada la cámara.

Si no tienes suficientes puertos USB disponibles en el equipo, puedes probar a intercambiar dos dispositivos; por ejemplo, intercambia los puertos USB a los que están conectados la webcam y el ratón y comprueba si ambos funcionan correctamente.

Asegúrate de que el dispositivo esté habilitado

Puede parecer algo evidente, pero si tu cámara es de las que va integradas (portátiles, All in One, etc.) puede que la tengas deshabilitada. Si es el caso, generalmente con la tecla Fn y una de las teclas de función del teclado podrás habilitar y deshabilitar la cámara integrada. Por ejemplo en dispositivos LG, es Fn + F9.

En relación a esto, si tienes una cámara integrada pero quieres usar una webcam externa, comprueba en los ajustes de la aplicación que estés utilizando que tienes seleccionada la cámara correcta.

Comprueba el manual de usuario

Si acabas de comprar la webcam y no funciona, no es mala idea consultar el manual por si te has saltado algún paso para que funcione. Parece una tontería, pero en los manuales de instrucciones -que generalmente desechamos directamente porque al fin y al cabo, se trata de un dispositivo USB plug and play- a veces viene la solución, siempre que sigamos los pasos de instalación.

Además, en muchos manuales viene una sección de «Solución de problemas» o «troubleshooting» que nos mostrará qué hacer con los problemas más comunes que podremos encontrarnos.

Actualiza los drivers si tu webcam no funciona

Siempre es buena idea ir a la página web del fabricante, descargar los últimos drivers e instalarlos para asegurarnos de que el dispositivo funciona adecuadamente. Algunas incluso tienen software propio, como las de Logitech. Con todo, también puedes instalar los controladores universales desde Windows Update. Para ello, haz clic con el botón derecho del ratón sobre el botón de Inicio y selecciona «Administrador de dispositivos».

Ahí, hay que buscar la webcam, que generalmente estará dentro del menú «Cámaras» o «Controladoras de sonido y vídeo y dispositivos de juego». Si la cámara no está habilitada, dale clic derecho y habilítala. Desde ahí mismo, haciendo clic derecho, tienes la opción de actualizar driver.

Si por la razón que sea nuestra webcam tiene muchos años y el fabricante ya no da soporte oficial para el último Windows de turno, programas como DriverBooster pueden ser una solución, ya que en su repositorio tienen una gran cantidad de .inf que podrían sernos útiles para simplemente hacer funcionar la webcam, aunque perdamos funcionalidades.

Es una medida desesperada, pero a veces ha salvado a más de un usuario de tener que comprar una webcam nueva.

Comprueba los ajustes del sistema

Si todo lo anterior no ha funcionado, es posible que la cámara no tenga permisos para funcionar en la aplicación o incluso en Windows 10. Para comprobarlo, deberemos hacer clic con el botón derecho sobre el botón de Inicio y seleccionar configuración. Dentro de configuración, en privacidad y ahí, a cámara.

En este menú, deberás asegurarte de que en la primera opción diga «El acceso a la cámara para este dispositivo está activado». De lo contrario, pulsa sobre el botón cambiar. También debes asegurarte de que la opción «Permitir que las aplicaciones accedan a la cámara» esté activada, y que las aplicaciones que quieres usar con ésta también tienen el acceso permitido.

Fuente: https://hardzone.es/tutoriales/reparacion/webcam-problemas-soluciones/

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¿Necesitas más capacidad? Crucial ya tiene un SSD externo de 4 TB

Las necesidades de almacenamiento de alto rendimiento se han disparado en los últimos años, especialmente vista la escasa capacidad que tienen las consolas de juegos. Por este motivo, ahora el fabricante Crucial acaba de anunciar que sus SSD externos Crucial X6 están disponibles con capacidades de hasta 4 TB, con el objetivo de poder cubrir las necesidades de los usuarios más exigentes en términos de capacidad y rendimiento.

Hasta no hace mucho tiempo, quien necesitaba almacenamiento adicional estaba bastante limitado en cuanto a opciones donde elegir, ya que los discos duros externos con conexión USB eran la única solución dado que los SSD externos eran muy caros y de baja capacidad. Actualmente las cosas han cambiado, y ya es posible adquirir SSD externos de hasta 4 TB a unos precios bastante razonables, si bien siguen siendo obviamente más caros que adquirir un disco duro tradicional.

Crucial X6, hasta 4 TB y compatibles con consolas

Con velocidades de lectura de hasta 800 MB/s, la unidad de 4 TB Crucial X6 funciona hasta 5,6 veces más rápido que un disco duro portátil convencional y además es resistente a golpes y caídas. Al igual que los anteriores productos existentes en esta familia, las nuevas versiones de 4 TB y 500 GB que ahora Crucial ha añadido a su catálogo son compatibles con todos los últimos productos habilitados para USB-C, como PC, Mac, PlayStation 5, dispositivos Android y más. Además, Crucial incluye un adaptador de USB-C a USB-A, lo que los hace compatibles con PS4, Xbox One, Xbox Series X/S y cualquier otro dispositivo con USB-A.

Con un peso de apenas 40 gramos (sin contar el cable, que es de quita y pon) y unas dimensiones de 11 x 69 x 64 mm, las unidades Crucial X6 son muy ligeras y cómodas de llevar a cualquier parte, por lo que además de ser una excelente opción para expandir el almacenamiento de las consolas con un SSD bastante rápido también son un gran aliado para aquellos usuarios que necesitan llevar sus datos de un sitio a otro.

Hay que tener en cuenta, eso sí, un punto negativo: esta velocidad de 800 MB/s tan solo la tiene el modelo de 4 TB, y todos los demás alcanzan 540 MB/s ya que internamente tienen interfaz SATA a pesar de que todos ellos cuentan con conexión USB 3.1 Gen 2 con conector USB-C. En todo caso, siempre estaremos hablando de un rendimiento bastante superior a si utilizáramos un disco duro convencional.

Precio y disponibilidad

Las nuevas unidades de 500 GB y 4 TB Crucial X6 ya están disponibles a un precio recomendado de 69.95 euros para la unidad de 500 GB y 489.95 euros para la unidad de 4 TB. Sin embargo, como suele suceder en estos casos que el fabricante diga «ya están disponibles» significa que ya están enviando los productos a su red de distribuidores pero no necesariamente que ya estén en tiendas, y de hecho en este momento solo se ven disponibles los modelos de 1 TB y 2 TB.

Tendremos que esperar probablemente una o dos semanas para que podamos realmente comprarlos y conocer el precio real que le ponen los vendedores, ya que del precio sugerido al real muchas veces hay un gran trecho.

Fuente: https://hardzone.es/reviews/disipadores-refrigeracion/arctic-p12-slim-pwm-pst/

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Cómo manipular el hardware: así debes instalar o quitar tus componentes

Existe una falsa creencia de que si tocas un componente de PC con las manos desnudas puedes hacer que se estropee. No, los componentes de PC no son como las bombillas H2 de los coches, pero aun así sí que hay una serie de precauciones que deberías tomar especialmente cuando vas a montar o quitar alguna pieza en el PC, y obviamente ni que decir tiene que jamás debes tocar nada que no sea la caja cuando el equipo está encendido, pero vamos a verlo a continuación con detalle.

El hardware de PC ni es invulnerable ni está hecho de mantequilla, y ciertamente lo primero que debes saber si no tienes experiencia es que debes manipularlo con bastante cuidado, unas piezas más que otras pero en general jamás debes forzar un componente ni para montarlo ni para desmontarlo. A continuación vamos a darte una serie de consejos sobre cómo montar y desmontar cada una de las piezas del equipo para evitar que se ropa nada.

¿Por qué debes tener cuidado al manipular el hardware de PC?

Como hemos mencionado antes, el hardware no es que esté hecho de mantequilla pero todos los componentes electrónicos son delicados y hay que tratarlos con cuidado. Ten especialmente cuidado con golpes, roces y caídas, y por supuesto es recomendable antes de nada «descargarte» de electricidad estática, ya que esta puede dañar los componentes.

Para ello es suficiente que vistas zapatillas con suela de goma y que antes de tocar cualquier componente toques una pieza metálica, como puede ser por ejemplo el lateral de la caja. Igualmente, como hemos mencionado antes ningún componente debe entrar forzado, y al desmontarlo nunca debes hacer excesiva fuerza, los componentes tienen todos ellos sistemas de anclaje y desanclaje que deberían hacer sencillo su montaje o extracción.

Precauciones al montar y quitar cada pieza del PC

Montar el PC no es para nada algo complicado, especialmente si tienes práctica, pero realmente con la guía adecuada incluso un usuario novato puede realizar un montaje decente en poco tiempo. Eso sí, nadie está exento de encontrarse con problemas e incompatibilidades especialmente si no se manipula adecuadamente el hardware, así que vamos a ver uno a uno cómo tratar cada uno de ellos.

Montar o desmontar la placa base en la caja del PC

Este es uno de los pasos más complicados pero no porque sea difícil, sino porque las placas base son un elemento de dimensiones considerables. A la hora de montar la placa, debes introducirla en diagonal con la zona de los conectores hacia abajo y hacer que coincidan con el escudo I/O, para luego bajarla por el lado opuesto y hacer que los agujeros coincidan con los puntos de anclaje de los tornillos.

El truco para manipular la placa base es el sujetarla por una zona que no produzca que el peso doble el PCB, que es tan largo y ancho que se dobla con relativa facilidad. Para ello hay varias opciones, siendo la ideal el sujetar con una mano por los zócalos de RAM (sin apretar, siempre con cuidado) y la otra por la zona del disipador del chipset, ya que son dos zonas duras y reforzadas que evitarán precisamente que el PCB se doble.

El procesador es el componente más delicado

Montar un procesador no es en sí demasiado complicado, pero el problema es que el componente sí que es delicado cuando se trata de montarlo. En procesadores de Intel simplemente ten cuidado de no tocar la zona de los pines de conexión, y debes tener muchísimo cuidado a la hora de depositar el procesador sobre el socket, porque el socket de las placas base de Intel es con diferencia el elemento más delicado a la hora de montar un PC: si se te cae el procesador encima del socket, con toda probabilidad habrás estropeado los pines y tendrás que cambiar la placa base.

Con los procesadores AMD el socket no es su punto débil, sino los pines del propio procesador. Debes tener sumo cuidado y sujetar siempre el procesador por los bordes, nunca de los pines porque son muy finos y se doblan con suma facilidad.

Hemos hablado de cómo montar el procesador en el PC, pero si lo pretendes quitar la cosa no cambia: procura siempre sujetar el procesador con dos dedos por los laterales, nunca lo toques por la zona de conexión.

Montar el disipador, sencillo pero laborioso

Dependiendo del sistema de retención que tenga y del tipo de disipador que sea, este es posiblemente el proceso más laborioso que te vas a encontrar a la hora de montar un PC. El proceso de quitar el disipador es igual que el de montarlo pero a la inversa, así que la dificultad es prácticamente la misma.

Si te dispones a montar un disipador por aire no debes preocuparte de dónde sujetas el dispositivo siempre que no hagas tanta presión como para doblar las aletas de aluminio, y el mayor cuidado que debes tener es simplemente de que como es un elemento bastante voluminoso, que no choque con otros componentes especialmente a la hora de poner el propio disipador sobre el procesador (siempre colócalo con cuidado, sin golpear). Al apretar, aprieta los tornillos en diagonal (es decir, primero una esquina y luego la opuesta) pero no los aprietes del todo hasta que no tengas todos ya fijados. Cuando estén todos fijos, ya podrás apretarlos del todo.

Si es un sistema de refrigeración líquida lo que vas a montar o quitar en el PC, el mayor cuidado lo debes tener con el radiador y los tubos: procura que los tubos no se doblen en exceso y que el radiador no se golpee con nada. A la hora de anclarlo, colócalo con cuidado haciendo coincidir los puntos de anclaje con los de la caja y atornilla los tornillos en diagonal, es decir, primero una esquina y luego la opuesta y así sucesivamente. A la hora de instalar el bloque de CPU la recomendación es la misma que con el disipador por aire: aprieta en diagonal y no del todo hasta que estén todos los tornillos puestos.

Montar la RAM, lo más sencillo de un montaje de PC

La memoria RAM es el componente más sencillo de montar o quitar en un PC. Simplemente fíjate bien dónde tiene el hueco en la zona de conectores para hacer que coincida con la protuberancia del zócalo de la RAM, coloca el módulo encima haciendo que coincida y aprieta con cuidado primero de un lado y luego del otro. Sin hacer demasiada presión deberían sonar los «clac» característicos de que la pestaña del zócalo ha dejado ya fijado el módulo.

Lo ideal con la memoria RAM es que la sujetes tal y como se muestra en la imagen de arriba, de ambos lados. Solo debes tener cuidado con la zona de conectores y por supuesto que no choque con nada. Como hemos dicho, lo más importante es que no hagas demasiada presión, ya que si te has equivocado de orientación y la protuberancia no coincide podrías romper la zona de conectores. Si no «haces el bruto» no deberías tener problema.

Para desmontar los módulos de memoria RAM el proceso es igualmente sencillo: el zócalo de la placa base tendrá una pestaña en uno de los lados o en los dos, y simplemente debes bajar esa pestaña o pestañas y el módulo de memoria saldrá hacia arriba. No tiene complicación.

Los dispositivos de almacenamiento

Instalar un disco duro mecánico o SSD de formato 2,5″ en un PC no tiene dificultad alguna, ya que las cajas tienen sus puntos de anclaje dedicados para ello y simplemente es cuestión de atornillarlos. Respecto a la manipulación, solo ten cuidado de no forzar la entrada del disco en los elementos de instalación de la caja, que no roce y por supuesto que no se golpee con nada.

Los ya populares SSD en formato M.2 tampoco son demasiado difíciles de montar o quitar en un PC. Tienen sus zócalos dedicados en la placa base, y la manera de manipularlos es sujetarlos por detrás para meter la zona de conectores en su zócalo M.2 correspondiente de la placa, y luego con un dedo bajar el SSD para que coincida con el agujero para el tornillo y atornillarlo. No tiene misterio ni necesita precauciones adicionales más allá de no golpearlo y que el conector entre en la dirección adecuada y sin forzarlo.

La fuente de alimentación

Montar o quitar la fuente de alimentación en el PC es realmente un proceso muy sencillo, simplemente colócala en su punto de anclaje en la caja y atorníllala. Realmente no necesitas tener ningún cuidado especial al manipularla más allá de que no se golpee con nada y, especialmente si no es modular, que los cables no se enganchen con nada.

Ten cuidado eso sí de hacer que el ventilador de la fuente quede orientado hacia donde está la rejilla de ventilación correspondiente en la caja.

Mucho cuidado con la tarjeta gráfica

La tarjeta gráfica es otro componente relativamente delicado por su tamaño, ya que especialmente las de gama alga u orientadas al gaming suelen ser bastante voluminosas e incluso pesadas.

Cuidado con la canalización de cables y conexiones

La canalización de los cables y la conexión de estos es otra parte delicada en el proceso de montar un PC. A la hora de manipular los cables siempre ten mucho cuidado de que no se enganchen en ninguna parte y que nunca vayan forzados; ayúdate de las canalizaciones que traen todas las cajas y de bridas para canalizarlos por donde necesitas, de nuevo teniendo cuidado de que no vayan forzados.

Con los conectores debes tener igualmente cuidado, fijándote bien antes de conectar en que los tienes con la orientación correcta y que entren fácilmente, sin forzar. Una avería frecuente en los dispositivos de hardware es precisamente en sus conectores, si no entran del todo bien y van forzados pueden llegar a romperse.

Montar o quitar componentes del PC es fácil si tienes cuidado

Como habrás visto ya, el instalar o desinstalar hardware del PC es bastante sencillo siempre y cuando tomes algunas precauciones como descargarte de electricidad estática y manipular los dispositivos con cuidado y nunca forzándolos a entrar en su posición o al conectarlos. Ten en cuenta que todas las piezas de un PC, sean de la marca que sean, están diseñadas para funcionar en conjunto y su instalación es prácticamente estándar, así que todo debe encajar en su sitio sin esfuerzo.

Si algún componente no encaja perfectamente revisa bien las conexiones en ambos extremos porque puede que esté chocando con algo sin que te des cuenta. Repetimos, nunca fuerces nada para que encaje y evitarás problemas.

Fuente: https://hardzone.es/tutoriales/montaje/manipular-hardware-montar-quitar-componentes-pc/